Disponibilidade de artigos: A Nahim apenas processa uma encomenda efetuada por um utilizador após a confirmação do respetivo pagamento. Entregas dos artigos: A entrega do(s) artigos (s) de luxo é da responsabilidade da Nahim. Os portes de envio são cobrados à parte e serão discriminados na encomenda e na fatura. Salvo situações de força maior ou outros imprevistos, os prazos de entrega no território português serão de 2 dias úteis e na Europa de 5 dias úteis máximo. Os prazos de entrega contam-se a partir da receção e confirmação do pagamento por parte da Nahim. Os prazos de entrega são meras estimativas e eventuais atrasos não conferem ao Cliente direito a qualquer indemnização. A Nahim está presente na Alemanha, Áustria, Bélgica, Espanha, França, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Mónaco, Países Baixos, Portugal e Reino Unido. Os preços de entrega englobam o seguro e o preço de entrega. A entrega será efectuada por uma transportadora cujo endereço se encontra registado. A entrega do artigo engloba: O artigo locado e o seguro para o transporte. A entrega será feita ao domicílio, via CTT ou outro meio que a Nahim entender, para a morada indicada para esse fim, ou para a morada indicada para efeitos de faturação. Caso o Cliente considere que o artigo recebido não corresponde à descrição do site www.nahimluxury.com, deve de imediato enviar um email a Nahim. Os artigos serão entregues no endereço de entrega indicado pelo Cliente, ou fornecido pelo Cliente no ato do pedido. A transportadora é selecionada por Nahim, e é indicada no email de confirmação do pedido. Exceder o tempo de entrega pela transportadora, não pode originar o cancelamento do pedido, qualquer redução no preço pago pelo Cliente, nem o Cliente pode solicitar qualquer pedido de pagamento por dano a Nahim. É da responsabilidade do cliente verificar a conformidade do produto no acto da entrega e antes de assinar a guia de entrega da transportadora. Caso, no momento da entrega da embalagem original, esta estiver danificada, rasgada e/ou aberta, o Cliente deverá de imediato verificar as condições do produto. Se o artigo estiver danificado, o Cliente deve recusar a embalagem e anotar na guia de entrega, que recusou e embalagem por esta ter sido aberta ou danificada. O Cliente deve transmitir essas informações a Nahim, por email com um prazo máximo de 24h. Cancelamentos e devoluções de artigos Por decisão da Nahim: A Nahim reserva-se o direito de cancelar unilateralmente a encomenda sempre que se verifique erro de computação, bem como no caso de a proposta contratual chegar deformada ao seu destino e o erro incidir sobre um elemento essencial do contrato, nos termos do disposto no Decreto-Lei n.° 7/2004 de 7 de janeiro (na sua redação atual) relativa ao comércio eletrónico. A pedido do Cliente O utilizador pode resolver o contrato - sem que lhe seja exigida qualquer indemnização - no prazo de 14 (catorze) dias a contar do dia em que adquira a posse física do bem. O utilizador deve, no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data da comunicação da resolução, devolver os bens à Nahim nas devidas condições de utilização (ainda na caixa com que foi entregue). A embalagem deve ser devolvida completa, tal como foi entregue e acompanhada de toda a documentação recebida para a morada de Nahim. Os custos da devolução recaem sobre o utilizador nos termos do disponho no n.° 2 do artigo 13.° do Decreto-Lei n.° 24/2014, de 14 de fevereiro. A Nahim reserva-se o direito de não aceitar artigos que não cumpram com as condições descritas, nem as legais aplicáveis. Garantia Os produtos vendidos no website beneficiam de garantia, nas condições consideradas nos termos do Decreto-Lei n.º 67/2003, de 8 de abril (na sua redação atual), concedida aos utilizadores em caso de falta de conformidade do bem, pelo período de um ano a contar da data da entrega dos artigos usados e de dois anos dos artigos novos. Nos termos do referido diploma legal, durante o prazo de garantia, a denúncia da desconformidade do produto deve ser feira pelo utilizador no prazo de 2 (dois) meses a contar da data em que tenha detetado a referida desconformidade. Se os prazos forem ultrapassados, o utilizador perde o direito de invocar a garantia que a lei lhe confere. Trocas de artigos Caso deseje proceder à troca de artigos, o utilizador deverá contactar a Nahim para info@nahimluxury.com, que lhe fornecerá todas as informações sobre o processo de troca. O utilizador não deverá, em caso algum, enviar para a Nahim os artigos de luxo sem ter efetuado um contacto prévio sob o risco de os mesmos não serem rececionados. Após contacto com a Nahim e lhe serem dadas as indicações de devolução, poderá enviar o artigo de luxo com a embalagem original para a morada indicada no número anterior. Todos os artigos serão verificados à chegada à Nahim só serão aceites para troca aqueles que respeitarem as condições de devolução. Na venda de artigos novos ou usados, não há troca de artigos. SERVIÇO DE VENDAS PARA ARTIGOS NOVOS OU DE SEGUNDA MÃO Serviço de vendas Na venda de artigos novos e/ou usados não será possível a sua devolução ou troca. As ofertas de produtos no site, apenas serão válidas enquanto o Stock desse artigo estiver disponível. Nahim, e seus parceiros comprometem-se a entregar o produto encomendado online com a maior brevidade possível.